Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

Itinera est édité par Neayi SAS, société par actions simplifiée au capital social variable,
immatriculée le 16/07/2019 sous le numéro 852 460 682 au R.C.S. de Toulouse (SIREN 852 460 682,
TVA intracommunautaire FR47852460682), dont le siège social est situé au 8 Place Roger Salengro,
31000 Toulouse.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous
contacter à contact@neayi.com.

Données collectées

Selon votre usage d'Itinera, nous collectons :

Données de compte : prénom et nom, adresse email, mot de passe (haché, jamais stocké en
clair), avatar (fourni par vous, par Google, ou dérivé de votre compte Triple Performance).
Données de connexion via un tiers : si vous vous connectez avec Google ou avec votre compte
Triple Performance, nous recevons de ces services votre email, votre nom et votre photo de
profil éventuelle, afin de créer ou relier votre compte Itinera.
Données métier : les systèmes de culture que vous créez (rotations, interventions
techniques, indicateurs), ainsi que les échanges avec les assistants IA d'Itinera lorsque vous
les utilisez.
Données de facturation : si vous souscrivez à une offre payante, les informations de
paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe ; nous ne stockons aucune
donnée de carte bancaire sur nos serveurs.
Données techniques : adresse IP, journaux d'erreurs applicatives (via Sentry), à des fins de
sécurité et de diagnostic.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte, vous authentifier et sécuriser l'accès à votre espace.
Fournir les fonctionnalités d'Itinera (modélisation de systèmes, calcul d'indicateurs,
assistants IA, export).
Gérer les abonnements payants et la facturation.
Assurer le support utilisateur et vous informer des évolutions du service.
Assurer la sécurité du service (détection d'anomalies, prévention de la fraude).

Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

L'exécution du contrat qui vous lie à Neayi lorsque vous utilisez Itinera (création de
compte, fourniture du service, facturation).
Votre consentement, par exemple lorsque vous choisissez de vous connecter via Google.
L'intérêt légitime de Neayi à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire
à la fourniture du service :

Stripe (traitement des paiements et de la facturation).
Google (uniquement si vous choisissez de vous connecter via Google).
Triple Performance / Neayi Insights (authentification si vous utilisez ce connecteur).
Sentry (suivi des erreurs applicatives, à des fins de maintenance).
Le ou les fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle utilisés par les assistants
d'Itinera, pour le seul traitement des requêtes que vous leur adressez explicitement.

Neayi ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Hébergement des données

Les données d'Itinera sont hébergées par Hostinger, sur des serveurs situés en France.
Vos données ne font donc pas l'objet de transfert hors de l'Union européenne dans le cadre de
l'hébergement.

Durée de conservation

Vos données de compte et vos systèmes sont conservés tant que votre compte est actif. En cas de
suppression de votre compte, vos données personnelles et vos systèmes sont supprimés de notre
base, sous réserve des données que nous devons conserver plus longtemps pour répondre à une
obligation légale (notamment comptable ou fiscale, en cas d'abonnement payant).

Les liens de réinitialisation de mot de passe et de vérification d'email sont à usage unique et
expirent automatiquement après un délai court.

Cookies

Itinera n'utilise qu'un seul cookie, strictement nécessaire au fonctionnement du service : le
cookie de session qui vous maintient connecté. Ce cookie ne sert à aucune finalité publicitaire
ou de mesure d'audience, et ne nécessite donc pas de consentement préalable.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique
et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de
portabilité et d'opposition sur vos données personnelles.

Vous pouvez :

Modifier vos informations de compte directement depuis les paramètres d'Itinera.
Supprimer votre compte et l'ensemble de vos données associées à tout moment, depuis les
paramètres de votre compte.
Exercer tout autre droit en nous contactant à
contact@neayi.com.

Sécurité

Vos mots de passe sont hachés avec l'algorithme Argon2 et ne sont jamais stockés ni transmis en
clair. L'accès à votre compte est protégé par un cookie de session sécurisé. Nous mettons en
œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre
tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Contact et réclamation

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à
contact@neayi.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez
introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
(CNIL) — www.cnil.fr.